VPSYOU关闭VPS服务居然不通知的?

muvluv · 发表于 2012-1-18 16:10:30

今天上午10点多想上自己博客写写流水帐,却发现打不开网页,进SVM面板一看,我的VPS是已关闭状态.后来试过了重启,启动都无效.而我在VPSYOU的客户中心和注册邮箱里都没收到任何通知邮件. 我马上找QQ客服询问怎么回事,都五个小时过去了,到我发贴时为止客服甩都不甩我. 我还去客户中心写了技术支持单,询问关闭我VPS的理由,半小时前来看时,我的支持单居然被直接删除了. 连一句话都不说就删除了支持单,又不给我关闭的理由,这种VPS服务商哪还敢相信... 我一直是做企业网络管理的,租个VPS只是为了练习linux操作,用了一个多月VPSYOU的X180,到现在流量才60M左右,硬盘只用了3.1G,机子上除了做了个VPN外就只装了个LNMP一键安装包.别的任何服务包都没用. 要不是我日语比英语好,而日本VPS又比美国的贵,我早就去租日本的了... 看论坛里的贴子还说burst很霸道,我看这VPSYOU才是真霸道吧.... 就算我的VPS有什么不符合VPSYOU私家规定的地方,好歹给个说法吧?我都问上门了,居然连支持单都一句不回的删除,对这种服务真是太失望了....

Disk Usage:	20% 3 GB of 15 GB Used / 12 GB Free
Bandwidth Usage:	0% 63.2 MB of 250 GB Used / 249.9 GB Free

muvluv · 发表于 2012-1-18 16:40:56

客服终于回话了:
服务器紧急维护，事发突然，未能及时通知，目前仅我一人值班负责维护，人手不足，请谅解。另，目前情况为内核PANIC，需机房方面协助提供IPMI并由我们进一步查看。

得,宿主机崩了还遇上春节人手少.....今天看来是不指望能恢复了....

PS:紧急维护好歹也群发一下邮件让我们客户好知道啊,也别问都不问就删除支持单....严重影响客户对售后的映像的....

Kvm · 发表于 2012-1-18 23:45:32

谅解下吧
大家都着急

52630968 · 发表于 2012-1-20 07:58:18

目前仅我一人值班负责维护

从用过几个国人搞的VPS来看，是不是单干类型居多，所以上上下下也就只有一个人担当；对于主机商来说省了，但对于客户来说等待一个回复变得遥不可及！！！！！

jwonderful · 发表于 2012-1-24 18:59:38

传说中的 one man

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